1. Giới Thiệu
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 789 c cung cấp tại địa chỉ https://789c.io, bao gồm tất cả các trang con, tính năng và sản phẩm trên nền tảng. Tài liệu này nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789 c, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Cam kết của 789 c: Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp được nêu rõ trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789 c, bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cá nhân cần thiết, bao gồm:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số giấy tờ tùy thân (khi xác minh KYC).
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được lưu trữ ở dạng mã hóa), câu hỏi bảo mật.
- Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng VND.
2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:
- Địa chỉ IP và thông tin mạng.
- Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
- Trang bạn truy cập, thời gian truy cập và thao tác điều hướng.
- Dữ liệu phiên chơi game, lịch sử cá cược và kết quả.
- Thông tin cookie và bộ nhớ cục bộ (local storage).
2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận được thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm xác nhận tính hợp lệ của giao dịch và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
Tổng quan các loại dữ liệu và mục đích thu thập:
| Loại Dữ Liệu | Mục Đích Sử Dụng | Bắt Buộc |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Xác minh độ tuổi 21+, KYC | Có |
| Email, số điện thoại | Liên lạc, xác thực hai bước | Có |
| Thông tin thanh toán | Xử lý nạp/rút tiền VND an toàn | Có |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận | Tự động |
| Lịch sử chơi game | Cải thiện dịch vụ, hỗ trợ tranh chấp | Tự động |
| Cookie | Trải nghiệm người dùng, phân tích | Tùy chọn |
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
789 c sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
3.1 Vận Hành Dịch Vụ
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng.
- Xác minh danh tính và đủ điều kiện tham gia (từ 21 tuổi trở lên).
- Xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
- Cung cấp dịch vụ chơi game, cá cược thể thao, esports và các sản phẩm khác trên nền tảng.
3.2 Bảo Mật và Phòng Chống Gian Lận
- Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.
- Giám sát hoạt động bất thường có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.
- Xác minh tính hợp lệ của các giao dịch tài chính.
- Bảo vệ toàn vẹn hệ thống và dữ liệu người dùng.
3.3 Cải Thiện Dịch Vụ
- Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và tính năng.
- Nghiên cứu xu hướng người chơi để phát triển sản phẩm mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
- Đo lường hiệu quả của các chương trình khuyến mãi.
3.4 Liên Lạc và Hỗ Trợ
- Gửi thông báo giao dịch và cập nhật tài khoản quan trọng.
- Phản hồi yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.
- Thông báo về thay đổi chính sách hoặc điều khoản dịch vụ.
- Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
Lưu ý: 789 c không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba. Mọi thông tin liên lạc marketing đều có tùy chọn hủy đăng ký.
5. Bảo Mật Dữ Liệu
789 c áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL/TLS.
- Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được lưu trữ bằng thuật toán băm một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật của 789 c cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt 2FA để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục để ngăn chặn truy cập gian lận.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
Trách nhiệm của bạn: Để bảo vệ tài khoản tốt nhất, hãy giữ bí mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu và đăng xuất khi sử dụng thiết bị công cộng. 789 c không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
789 c chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể như sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ kế toán và tài chính.
- Nhật ký bảo mật: Được lưu trong khoảng thời gian đủ để điều tra các sự cố bảo mật tiềm ẩn.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.
Khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, ngoại trừ các dữ liệu mà luật pháp yêu cầu phải giữ lại.
7. Quyền Của Người Dùng
Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 789 c:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789 c đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trong phạm vi cho phép bởi pháp luật.
- Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu.
- Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
- Quyền hủy đăng ký nhận thông tin marketing: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email hoặc thông báo quảng cáo bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.
9. Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi
789 c nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ 21 tuổi. Mọi tài khoản phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn nghi ngờ một tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi tối thiểu, vui lòng báo cáo với chúng tôi qua địa chỉ [email protected].
Chính sách 21+: 789 c dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ và là một phần trong cam kết chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
10. Cập Nhật Chính Sách
789 c có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, thay đổi pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.
11. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ của 789 c:
- Email: [email protected]
- Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian hợp lý kể từ ngày nhận được yêu cầu. Để biết thêm về các quyền của bạn và cách thực hiện, vui lòng tham khảo thêm tại Điều khoản và Điều kiện và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm.